O Painel de Aplicativos permite que organizações incorporem um aplicativo dentro do painel para fornecer o contexto para agentes de atendimento e suporte ao cliente. Este recurso permite que você crie uma aplicação independente e incorpore para fornecer informações de usuário, seus pedidos ou seu histórico de pagamentos anteriores, as possibilidades são inúmeras.
Para criar um novo painel de aplicativo, clique no botão Adicionar um novo aplicativo:
Insira os dados conforme abaixo:
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Nome - Nome do Painel de Aplicativo
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Endpoint - Endereço web do aplicativo (sempre usar https:// antes do endereço)
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Clique no botão Enviar para criar
Pronto! Você criou um painel de aplicativo. Você pode editar ou apagar o painel nos ícones de edição e apagar:
Para utilizar o Painel de Aplicativo, acesse uma conversa, na lista de conversas.
Em seguida na coluna do conteúdo da conversa, você verá 02 abas, a da conversa e a nova aba com seu Painel de Aplicativo:
Para visualizar melhor, você pode fechar a aba de detalhes dos contatos, no botão no canto direito superior da tela:
Pronto! Você já está acessando um aplicativo ou site externo, no painel de aplicativos, dentro da plataforma.
Se desejar voltar ao conteúdo da conversa, basta clicar na aba Mensagens:
