Você pode enviar e receber e-mails diretamente da plataforma, integrando esse canal importante de comunicação, diretamente na lista de conversas:
Para criar uma caixa de entrada de E-Mail, vá em Caixas de Entrada > E-Mail:
Clique em Outros Provedores:
Agora insira as informações:
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Nome do Canal
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E-Mail
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Clique em "Criar canal de e-mail"
Agora escolha os agentes que quer que recebam os e-mails e clique em Adicionar Agentes:
Clique no link "Clique Aqui" pra configurar o IMAP e SMTP do seu e-mail, para receber mensagens:
Agora configure o IMAP de seu e-mail, com as credenciais dele, caso não saiba, solicite ao responsável do e-mail, e solicite ajuda ao nosso suporte:
Em seguida e por último, habilite o SMTP para enviar mensagens, conforme seu provedor de e-mail:
Pronto! Você já pode enviar e receber e-mails a partir da plataforma.