Em configurações você encontra diversas funcionalidades importantes para a utilização da plataforma:
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Configuração da Conta
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Configuração de Agentes
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Configuração de Times
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Configuração de Caixas de Entrada
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Configuração de Etiquetas
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Configuração de Atributos Personalizados
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Configuração de Automação
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Configuração de Robôs
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Configuração de Macros
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Configuração de Respostas Prontas
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Configuração de Integrações
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Configuração de Conversation Workflow
Vamos conhecer cada uma, e suas funcionalidades.